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又到了《年度總結(jié)與計劃》季，許多行政er正苦哈哈地躊躇茫然，或感覺平日里忙的全是繁瑣事、缺少亮點(diǎn)，或苦于自己邏輯不清晰、表達(dá)不清楚……
一份出色的年度工作總結(jié)報告不僅能夠呈現(xiàn)我們行政的價值，甚至是升職加薪的“加速器”。
知行請來一寧，在華為任職17年，擅長中小型企業(yè)及跨區(qū)域體系的建設(shè)與運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念與豐富成功實操經(jīng)驗的資深行政人，和你共享年度工作總結(jié)與計劃撰寫經(jīng)驗，解決這些問題的同時，幫助經(jīng)驗不足的行政er梳理工作思路，在企業(yè)內(nèi)樹立行政品牌。
以下這九條建議，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/strong>
一、年度工作總結(jié)和計劃，簡而言之，就是對過去一年的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)和思考，做出客觀評價的書面材料。
二、全面、整體地掌握業(yè)務(wù)情況，是行政寫好總結(jié)的基礎(chǔ)。
三、要為零散龐雜的業(yè)務(wù)做分類：生產(chǎn)類不動產(chǎn)、生產(chǎn)類IFM、生產(chǎn)類生活、員工關(guān)懷等等。
四、寫總結(jié)，要先寫提綱，然后固定框架，最后填充內(nèi)容。
五、學(xué)會借助工具整理寫作思路，避免邏輯混亂。比如可以借助思維導(dǎo)圖梳理整個框架，然后再進(jìn)行內(nèi)容上的填充。
六、突出重點(diǎn)，便于記憶。即把業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類之后，最終挑出重點(diǎn)項目或者重點(diǎn)模塊向老板匯報。
七、用數(shù)據(jù)說明事實，增強(qiáng)信服力。如今是數(shù)字時代，行政要善于收集和選用數(shù)據(jù)。例如，可以把數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖、對比表格等等，一目了然。
八、善于舉例子。每一項闡述，后面最好都附上一到兩個典型的實例，目的是讓老板容易理解，印象深刻。
九、找準(zhǔn)價值點(diǎn)，規(guī)劃業(yè)務(wù)方向。可從三個方面著手：1.業(yè)務(wù)目標(biāo)；2.業(yè)界標(biāo)桿；3.環(huán)境變化。即在了解業(yè)務(wù)需求的情況下，借鑒業(yè)界先進(jìn)管理運(yùn)營模式和經(jīng)驗，以及觀察內(nèi)外部環(huán)境變化，通過對比，找出差距或變化，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)措施。
更多詳細(xì)、專業(yè)的內(nèi)容，一寧老師會在公開課——《如何寫好年度工作總結(jié)和規(guī)劃》中，為你一一講解。
